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实木地板导购培训41:卖场在清理老款产品的库存时,导购应该如何做消费引导。

41.卖场在清理老款产品的库存时,导购应该如何做消费引导。

【错误出招】

1) 我们的新货过两天就到了。

2) 这些款式今年还是很流行的

3) 是的,这是去年的,就剩下这几款了。

【灭绝演练】

1)导购:您真内行,一眼就看出来时去年的款,不过正因为它是去年的款,所以现在买才划算,这些虽然是我们去年的产品但是设计和款式都还是很新颖,很多去年的老客户给朋友推荐还专门来问这款。而且您也知道,现在买东西最重要的还是看东西是否适合自己,如果不适合您买回去反而浪费,你说是吗,这一款优点是…(将顾客焦虑转化为产品优点介绍)小姐,光看是看不出效果的,来,您可以先亲自感觉一下。

2)   导购:哎呀,您真是好眼力,一眼就看出来了。这些产品都是独特设计满足个性化需求的,最重要的是这款产品确实非常适合您的…(加上优点)再说啦,现在人的消费观念也越来越理性了,您看我们现在搞促销,这么好的东西才卖的这个价格,真的很划算!如果您现在下手买还有,按照现在这个销售的火爆程度,再过两天就真的说不准还有没有呢。

3)   导购:哇,您对我们的产品真是熟悉,看来您一定是经常光顾本店的老顾客了,其实您一定明白现在买这些东西非常划算。我分析给您听听,首先这东西的风格款式一点也没有过时,非常适合您的需求;其次这件产品工艺与做工都很好,质量也有保证;最后我们现在以最优惠的价格做促销活动,这么好的东西可从来没有卖过这个价位,现在不买是真的可惜!来,您先可以看看我们这款产品….

招数解读:任何事情都具有两面性,导购要努力寻找自己的亮点而不是老看着自己弱点。


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