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实木地板导购培训42:产品挺好的,下次我带朋友来,让他帮我看看再说吧。

 42.产品挺好的,下次我带朋友来,让他帮我看看再说吧。

【错误出招】

好吧,那您下次再过来吧。产品挺好的,下次我带朋友来,让他帮我看看再说吧。

又不是您的朋友买,自己喜欢最重要。

别到时候再买了,喜欢就今天买吧。

【灭绝演练】

1)导购:小姐,那您今天不带朋友来真的很可惜,根据刚才对您家装修风格的了解,这产品简直就像为您家定制的一样,价位也很合理,而且我们今天又有促销活动,过几天我们促销就结束了,而且也不知道有没有货,如果没有那多遗憾啊,所以我建议您还是今天买合适。

2) 导购:那好吧,我尊重您的决定,只是根据刚才对您家装修风格的了解,我觉得这款不管是设计风格、花色都非常适合您家,质量也非常可靠,但我也怕自己还有解释不清或是怠慢的地方,所以还想请教一下是什么原因让您现在下不了决心呢?

3)导购:哎呀,那好吧,只是我比较担心您下次来的时候还有没有这个系列,因为我们这款卖得非常快,上次有一个顾客看还一款,仅仅晚了两天,就没有了,我们向总部调货吧,一时也调不到,还他懊恼了好久,搞得我们也不好意思,所以我建议,您要是喜欢,还是今天就订吧。

招数解读:顾客犹豫不决时信心缺失的表现,导购应学会帮顾客建立信心。

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