地板销售

实木人字拼地板导购培训17:如果这地板没用法多久,就变形了,你们怎么处理?

【错误出招】

1)  您不要担心,这种状况很少出现。

2)  我们的产品从来不会出现这种情况。

3)  我们都是老牌子,您放心好了。

【灭绝演练】

1)  导购:您这个问题提的挺好,有些抵挡的产品确实存在这种现象,所以您的这种顾虑完全可以理解。不过,我想告诉您的是我们采用的技术是..工艺处理是…因此我们的产品确实不会出现您刚才所说的那种情况,况且我们还在质监部门..检验,所以您完全可以放心地使用。

2)  导购:是的,这种问题确实需要注意。如果买到了质量不好或是售后服务不佳的产品,一旦    出现了类似的问题就很麻烦,所以关键还是要选择好品牌,最好找质量和售后服务都有保障的品 牌,比如我们的品牌,您就可以放心,我们所有的产品采用的技术是…所以质量都是有保证的,况且我们还在质监部门经过…检验,再说了,即使出现您所说的这种现象我们也会负责到底的,这一点您放心。

3)  导购:是啊,这个问题确实很重要,所以选择品牌是关键,我卖这个牌子也有两年多了,经过我手里卖出去的产品那么多,到现在为止,像您所说的这种状况非常少见,在我的印象中好像只有一例,还是因为使用不当。再说,即使你不幸碰上这种问题,我们也会负责免费给您维护,所以您尽管放心好了!

招数解读:没有十全十美的产品,关键要看导购怎么对劣势进行转化和引导。

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公 司:涌牌木地板

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